İptal ve İade Koşulları
TrinkCoin dijital bakiye alımlarında iptal, iade ve ücret iadesi
Bu koşullar, YapTrink üzerinden satın alınan TrinkCoin dijital bakiyesine ilişkin iptal ve iade hâllerini düzenler. Hizmet alan ile hizmet veren arasındaki iş ilişkisi bu koşulların kapsamı dışındadır; YapTrink o ilişkiye taraf değildir ve emanet (escrow) hizmeti vermez.
1. Cayma hakkı ve dijital içerik istisnası
TrinkCoin, ödemenin onaylandığı anda bakiyene yüklenen, elektronik ortamda anında ifa edilen bir gayrimaddi maldır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca bu tür satışlarda cayma hakkı bulunmaz. Satın alma öncesinde bu durum Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir ve onayın alınır.
2. Siparişin ödeme öncesinde iptali
Ödeme adımına geçmeden önce siparişini dilediğin an, hiçbir bedel ödemeden bırakabilirsin. Ödeme sayfasında işlemi tamamlamadan çıkman hâlinde de tahsilat yapılmaz ve bakiyene bir yükleme gerçekleşmez.
3. Başarısız, hatalı veya mükerrer tahsilat
Bankaca tahsil edilmiş bir tutar karşılığında bakiyene yükleme yapılmadıysa ya da aynı sipariş için birden fazla tahsilat oluştuysa, tutar iade edilir. İade, ödemenin alındığı Sanal POS kanalı üzerinden ve yalnızca ödemenin yapıldığı karta yapılır; başka bir yönteme veya başka bir hesaba ödeme yapılmaz. İade talebini destek merkezi üzerinden ya da destek@yaptrink.com adresine iletebilirsin. Talep, ulaştığı andan itibaren en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır; tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankana bağlıdır.
4. Kullanılmış bakiye
Teklif göndermek için harcanmış TrinkCoin iade edilmez: harcama anında hizmet ifa edilmiş olur. Kullanılmamış bakiye de nakde çevrilemez ve üçüncü kişilere devredilemez.
5. Teklif ücretinin kısmi iadesi
Teklif göndermek için harcanan TrinkCoin, teklifin sonuçsuz kalmasının sebebine göre kısmen bakiyene geri yüklenir:
- İlan sahibi talebini iptal ederse veya talep süresi dolarak kendiliğinden kapanırsa: harcanan tutarın %75’i.
- İlan sahibi başka bir hizmet verenin teklifini kabul ederse: harcanan tutarın %50’si.
İade otomatik olarak yapılır ve cüzdanındaki işlem geçmişinde “Teklif ücreti iadesi” olarak görünür; ayrıca talepte bulunman gerekmez.
6. Hesabın kapatılması
Hesabını kapatman hâlinde kullanılmamış TrinkCoin bakiyesi silinir ve nakde çevrilmez. Hesap kapatma öncesinde bakiyeni kullanmanı öneririz.
7. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İlgili belgeler: Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve Teslimat ve İfa.