Ücretlendirme: YapTrink senden ne alıyor?
Para nereye gidiyor, ne zaman gidiyor ve hangi durumda geri geliyor — hepsi tek sayfada, tek tek.
Bu sayfa, hizmet veren tarafın YapTrink’e ödediği her kuruşu anlatır. Hesap açmadan önce okuyabilesin diye buradadır: bir ücreti ancak üye olduktan sonra öğrenebiliyorsan, o ücret dışarıdan bakan biri için gizlenmiş bir ücretten ayırt edilemez.
YapTrink işten komisyon alıyor mu?
Hayır. Müşteriyle anlaştığın bedelin tamamı sana kalır. YapTrink o bedelden pay almaz, aidat ya da abonelik ücreti de istemez.
Bunu böyle açık yazmamızın bir sebebi var: hizmet verenlerin çoğu teklif ücretine de “komisyon” diyor. İkisi aynı şey değildir. Komisyon, kazandığın paradan alınan paydır ve YapTrink’te böyle bir kesinti yoktur. Teklif ücreti ise teklif gönderirken harcadığın TrinkCoin’dir; ödediğin tek şey odur.
Ne zaman TrinkCoin harcarım?
Yalnızca bir talebe teklif gönderdiğinde. Hesap açmak, profilini doldurmak, hizmet listeni seçmek ve sana uygun talepleri görmek ücretsizdir.
Teklif göndermediğin bir ayda hiçbir şey ödemezsin. Sabit ücret, aidat, abonelik ve “öne çıkarma” paketi yoktur.
Tutarı önceden görüyor muyum?
Evet. İşin türüne ve büyüklüğüne göre değişir; tutarını göndermeden önce ekranda görürsün. Teklif gönderirken onaylamadığın bir tutar cüzdanından düşmez.
Bakiyen yetmiyorsa teklif gönderilmez; cüzdanın eksiye düşmez, teklif için sonradan borç çıkarılmaz.
Hangi durumda ne kadar iade alırım?
Her teklifin bir iade oranı vardır. %100’den başlar ve o teklif için harcadığın tutar üzerinden hesaplanır. İş tamamlanmadan senin için sona erdiğinde, o andaki oran kadar TrinkCoin cüzdanına kendiliğinden geri döner. Hiçbir anahtar açılmadıysa ve platform dışı anlaşma tespit edilmediyse:
- Müşteri başka birinin teklifini kabul etti: %100
- Müşteri talebini iptal etti ya da talebin süresi doldu: %100
- Teklifini kendin geri çektin: %100
- Anahtar açılmış olsa da, iş tamamlanmadan ilanı YapTrink yayından kaldırdı (müşterinin hesabının YapTrink tarafından kapatılması dahil): %100; daha önce bir kısmını aldıysan kalan tutar tamamlanır
- Teklifin kabul edildikten sonra müşteri talebini iptal etti, sen teklifini geri çektin ya da ilan yayından kaldırıldı: yukarıdaki oranlar aynen geçerlidir
- Kabul edilmiş bir talebin süresi dolmaz; iş yapılmayacaksa iade, müşteri talebini iptal ettiğinde ya da sen teklifini geri çektiğinde gelir
İki sınır: işi, hesabı YapTrink tarafından kapatıldığı için sona eren hizmet verenin o teklifi, ilan sonradan kaldırılsa da o andaki iade oranıyla kapanır; iki tarafın da tamamlandı olarak onayladığı bir iş sonradan yayından kaldırılırsa iade yapılmaz.
İade oranını ne düşürür?
Yalnızca aşağıdakiler; bir anahtarı açmadan önce etkisini oran ve tutar olarak görürsün:
- İletişim bilgilerini açtın ve sohbette ya da açıklamada bir iletişim bilgisi göründü: 40 puan (örneğin %100 yerine %60)
- Bağlantıları açtın ve bir bağlantı göründü: 20 puan
- Müşterinin soyadını açtın; etkisi 10 puan, açtığın anda
- Görüşmede verdiğin ya da müşteriden istediğin bir iletişim bilgisi, bağlantı ya da soyadı, görüşme kaydını inceleyen yetkili bir YapTrink yöneticisi onaylarsa: ilgili anahtar açılmış sayılır ve onun puanı düşer
- Üçü birden: oran %30 olur ve bu yolla daha aşağı inmez
- Platform dışı anlaşma tespit edildi (işi müşteriyle YapTrink dışında yürüttüğün ya da yürütmeyi planladığın, yazışmaların ya da kaydedilen görüşmelerin incelenmesiyle doğrulandı): oran %25 olur; iade daha önce yapıldıysa aradaki fark cüzdanından geri alınır ve bakiyen eksiye düşebilir. Kararın hatalı olduğunu düşünüyorsan Destek üzerinden itiraz edebilirsin
- İş iki tarafça tamamlandı olarak onaylandı: oran %0 olur, çünkü iş senindir
Bunların dışında hiçbir şey oranı düşürmez. Oran sonradan yükselmez; tek istisna, iş tamamlanmadan ilanın YapTrink tarafından yayından kaldırılmasıdır.
İade oranı neden düşebilir?
Tam iadeyi, iş YapTrink’te kaldığı için sunabiliyoruz. Yazışmalar platform üzerinden yürüdüğünde işin kimde sonuçlandığını görebiliyor, senin olmadığında teklif ücretini geri verebiliyoruz.
İletişim bilgisi, bağlantı ya da soyadı açıldığında iş platform dışında da sürebilir ve bunu göremeyiz. Bu yüzden bu üç bilgi gizli gelir, kararı sana bırakırız ve her birinin iade oranına etkisini açmadan önce oran ve tutar olarak gösteririz.
Anahtar açmadan da müşteriyle YapTrink üzerinden yazışabilirsin; senin ve müşterinin telefonu doğrulanmış, aramalar da açıksa numaran gizli kalarak görüşebilirsin. Görüşmede iletişim bilgisi, bağlantı ya da soyadı vermediğin ve istemediğin sürece görüşmek oranı düşürmez.
İş tamamlanmadan ilanı YapTrink yayından kaldırdığında, anahtar açmış olsan da harcadığın TrinkCoin’in tamamı cüzdanına geri döner; daha önce bir kısmını aldıysan kalan tutar tamamlanır. Bu, işi hesabı YapTrink tarafından kapatıldığı için sona eren hizmet verenin o teklifi için geçerli değildir.
TrinkCoin’i nakde çevirebilir miyim?
Hayır. TrinkCoin, YapTrink içinde teklif göndermek için kullanılan platform içi kredidir. 1 TrinkCoin 1 TL değerindedir, ama bir para birimi değildir: devredilemez ve nakde çevrilemez. Cüzdanındaki bakiye, yalnızca yeni teklifler göndermek için kullanılır.
Bakiyene yüklendiği anda dijital olarak ifa edilmiş sayılır; bu nedenle yükleme tamamlandıktan sonra cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ). Ayrıntısı Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ve satın alma öncesinde gösterilen ön bilgilendirme formundadır.
Ödemeyi YapTrink mi alıyor?
Hayır. İş bedelini müşteriden doğrudan sen alırsın. YapTrink bu paraya hiç dokunmaz: emanet (escrow) hesabı tutmaz, tahsilat yapmaz, arasından pay almaz. Ödeme yöntemini ve zamanını müşteriyle kendin kararlaştırırsın.
YapTrink’e ödediğin tek tutar, TrinkCoin satın alırken ödediğin bedeldir. Bunun karşılığı da açık olsun: platform ödemenin yapıldığını doğrulamaz ve işin sonucunu garanti etmez.