Sözleşme Ekleri
Fiyat, oran, süre ve künye gibi değişebilir değerler; her biri kendi sürümü ve yürürlük tarihiyle
YapTrink sözleşmeleri iki katmandan oluşur: hak ve yükümlülükleri düzenleyen sözleşme metni ve fiyat, oran, süre, künye gibi değişebilir değerleri taşıyan ekler. Bu ayrım, bir fiyat veya bir vergi oranı değiştiğinde sözleşme metninin yeniden yazılmasını gerektirmemesi içindir. Eklerdeki değerler, yayımda oldukları günün değerleridir: bir ek güncellendiğinde yeni sürümü yayımlandığı anda herkes için geçerli olur ve neyin değiştiği Platform’da gösterilir. Ayrıntısı Kullanım Koşulları Madde 17’dedir.
Sürüm 2026.10-2 · Yürürlük: 7 Ekim 2026
Hoş geldin hediyesinin kişi başına değil, hesap başına bir kez tanımlandığı yazıldı; hediyenin tutarı değişmedi. Ekin giriş paragrafı güncellendi: ekteki değerler yayımlandıkları günün değerleridir ve yeni bir sürüm yayımlandığı anda herkes için geçerli olur (Kullanım Koşulları Madde 17).
Sürüm 2026.10-2 · Yürürlük: 7 Ekim 2026
Talebin açık kalma ve hatırlatma süreleri değişmedi. Ekin giriş paragrafı güncellendi: ekteki değerler yayımlandıkları günün değerleridir ve yeni bir sürüm yayımlandığı anda herkes için geçerli olur (Kullanım Koşulları Madde 17).
Sürüm 2026.10-2 · Yürürlük: 7 Ekim 2026
Künyedeki vergi kimlik numarası (VKN) satırı güncellendi; KEP adresi satırı ve faturalarda hangi vergi kimliğinin yer aldığını açıklayan cümle eklendi. Ekin giriş paragrafı güncellendi: ekteki değerler yayımlandıkları günün değerleridir ve yeni bir sürüm yayımlandığı anda herkes için geçerli olur (Kullanım Koşulları Madde 17).
Sürüm 2026.10-2 · Yürürlük: 7 Ekim 2026
Tanımlı ödeme kuruluşları ve ödeme biçimleri değişmedi. Ödeme biçimi değişikliğini yeniden onaya bağlayan cümle çıkarıldı: siparişinin hangi biçimde ödendiği, ödeme adımından önce gösterilir. Ekin giriş paragrafı güncellendi: ekteki değerler yayımlandıkları günün değerleridir ve yeni bir sürüm yayımlandığı anda herkes için geçerli olur (Kullanım Koşulları Madde 17).
Sürüm 2026.10-7 · Yürürlük: 29 Ekim 2026
Saklama Süreleri Eki’ne altı satır eklendi: karara bağlanmış şikâyetler ve platform dışı anlaşma incelemeleri (karar tarihinden itibaren 730 gün); Platform üzerinden bağlanan telefon görüşmelerinin ses kaydı ve dökümü (inceleme sonuçlandıktan sonra 30 gün); reklam ölçüm kayıtları; giriş yapılan cihaz ve ağların anahtarlı özetleri; bir hizmet sayfasında yazılıp talebe dönüştürülmemiş metin; hesap açılmadan başlatılan talep sohbetleri. Sonuçlanmamış şikâyet satırı, sonuçlanmamış bir platform dışı anlaşma incelemesini de kapsayacak şekilde yazıldı. Mevcut süreler değişmedi.
Sürüm 2026.10-6 · Yürürlük: 29 Ekim 2026
Değerlendirmenin yayımından önceki cevap süresi satırı tablodan çıkarıldı: bir değerlendirme artık hakkında yazılan tarafın işi onaylamasıyla yayımlanır ve yayımlanan değerlendirmeye, yayında kaldığı sürece cevap verilebilir (Kullanım Koşulları Madde 11/Ç.3 ve 11/Ç.3.1). İki satır eklendi: acil olmayan bir gerekçeyle hesap tedbiri uygulanmadan önce hizmet verene tanınan açıklama süresi (en az 3 iş günü) ve kararın bildirilme süresi (en geç 7 iş günü) (Madde 11/A.1). Diğer süre ve limitler değişmedi.
Teklif Ücreti İade Tarifesi Eki
Sürüm 2026.10-5 · Yürürlük: 29 Ekim 2026
Ek artık iki kuralı ayrı ayrı yayımlıyor. Bu sürümün yayımlandığı andan itibaren verilen teklifler Kural 2 kapsamındadır: iade oranı %100 olarak başlar, yalnızca ekte sayılan hâllerde (iletişim bilgileri, bağlantılar ve müşterinin soyadı anahtarlarının açılması ya da bir görüşmede bunların verildiğinin ya da istendiğinin yetkili bir Platform yöneticisince onaylanması, platform dışı anlaşma tespiti, işin tamamlanması) düşer ve sonradan yükselmez; teklif sona erdiğinde o andaki oran kadar iade yapılır, iş tamamlanmadan yönetim ilanı kaldırırsa teklif ücretinin tamamı iade edilir, tespitten sonra fazla yapılmış iade geri alınabilir ve bakiye sıfırın altına düşebilir. Bu sürümden önce verilmiş teklifler Kural 1 kapsamındadır; oranları (%75, %50 ve %100) değişmedi. İadenin cüzdana TrinkCoin olarak yapıldığı ve nakde çevrilmediği yazıldı.
Sürüm 2026.10-2 · Yürürlük: 7 Ekim 2026
TrinkCoin paketleri, hediye bonusları ve fiyatları değişmedi. Ekin giriş paragrafı güncellendi: ekteki değerler yayımlandıkları günün değerleridir ve yeni bir sürüm yayımlandığı anda herkes için geçerli olur (Kullanım Koşulları Madde 17).
Sürüm 2026.10-2 · Yürürlük: 7 Ekim 2026
KDV oranı değişmedi. Oran değişikliğini bir bildirim süresine bağlayan cümle çıkarıldı: yürürlükteki oran uygulanır ve ek yeni oranla yeniden yayımlanır. Ekin giriş paragrafı güncellendi: ekteki değerler yayımlandıkları günün değerleridir ve yeni bir sürüm yayımlandığı anda herkes için geçerli olur (Kullanım Koşulları Madde 17).
Sürüm 2026.10-2 · Yürürlük: 7 Ekim 2026
Tüketici hakem heyeti parasal sınırı değişmedi. Ekin giriş paragrafı güncellendi: ekteki değerler yayımlandıkları günün değerleridir ve yeni bir sürüm yayımlandığı anda herkes için geçerli olur (Kullanım Koşulları Madde 17).