Saklama Süreleri Eki
Sürüm 2026.10-7 · Yürürlük: 29 Ekim 2026
İçerik özeti: e592883a07a280a2142b72f537c9e2e2a03bb8ffcd9be6969818bb920803f743
Saklama Süreleri Eki
Bu ek, YapTrink Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi’nin Madde 17.2’sinde sayılan sözleşme eklerinden biridir ve atıf yapıldığı sözleşmeyle birlikte uygulanır. Bu ekteki değerler, ekin yayımda olduğu günün değerleridir. Ek güncellenebilir; yeni sürüm yayımlandığı anda herkes için geçerli olur (Madde 17). Bu ekin her sürümü, sürüm numarası, yürürlük tarihi ve içerik özeti ile birlikte /legal/ekler/saklama-sureleri/surumler adresinde saklanır.
| Kayıt türü | Saklama süresi |
|---|---|
| Hareketsiz (hiç giriş yapılmayan) hesap ve ilişkili kişisel veriler | 1.095 gün sonra silinir veya anonim hâle getirilir |
| Silmeden önce gönderilen aşamalı hatırlatmalar | 90, 30, 7 gün önce |
| Sohbet (mesajlaşma) dosya ekleri | 30 gün |
| Sonuçlanmamış bir şikâyetin ya da platform dışı anlaşma incelemesinin karara bağlanması için gereken kayıtlar (şikâyet ve kanıtı, ilgili sohbet ve dosya ekleri, ilan ve teklif metni, telefon görüşmesinin süre ve sonuç kaydı) | şikâyet ya da inceleme sonuçlanana kadar ve sonuçlandıktan sonra 30 gün; hesap silinse veya dosya ekinin süresi dolsa da |
| Karara bağlanmış şikâyetler ve platform dışı anlaşma incelemeleri (kanıt kaydı, karar ve gerekçesi) | karar tarihinden itibaren 730 gün; bir saklama yükümlülüğü sürerken silinmez |
| Platform üzerinden bağlanan telefon görüşmelerinin ses kaydı ve dökümü | inceleme sonuçlandıktan veya yetkili personel karar verdikten sonra 30 gün; döküm, ses kaydı silindikten sonra silinir; açık bir inceleme, sonuçlanmamış bir şikâyet veya itiraz süresi sürerken silinmez |
| Reklam ölçüm kayıtları | reklam tıklamasının tanımlayıcısı ve bir üyelikle ilişkilendirilmeyen kayıt 90 gün; kaydın geri kalanı 13 ay; rıza geri alındığında tanımlayıcı ve kampanya parametreleri hemen |
| Giriş yapılan cihaz ve ağların anahtarlı özetleri | son kullanımdan itibaren 90 gün |
| Bir hizmet sayfasında yazılıp talebe dönüştürülmemiş metin | son kaydedilişinden itibaren 7 gün; talep oluşturulduğunda hemen |
| Hesap açılmadan başlatılan talep sohbetleri | son mesajdan itibaren 7 gün |
| Sözleşme, işlem ve ilan kayıtları (TTK) | 10 yıl |
| Muhasebe, vergi ve faturaya ilişkin kayıtlar | asgari 5 yıl |
| Tüketici talep ve bildirim kayıtları (Mesafeli Söz. Yön. m.12/A) | 3 yıl |
| Trafik (log) kayıtları (5651 s. K. m.5) | 365 gün |
| Sözleşme değişikliği duyurularının teslim kayıtları | 3.650 gün |
Bedeli fiilen ödenmiş, henüz harcanmamış TrinkCoin bakiyesi bulunan hesaplar, hareketsizlik nedeniyle silinmez; bu bakiyeye ilişkin haklar Kullanım Koşulları Madde 15.4 ve Mesafeli Satış Sözleşmesi çerçevesinde korunur. Silme öncesinde yapılan giriş, süreyi sıfırlar ve silme işlemini durdurur.
Bu tablodaki süreler, KVKK Aydınlatma Metni’nin saklama bölümünün sayısal karşılığıdır; bir uyuşmazlık hâlinde iki metin birlikte uygulanır ve aralarında fark bulunması hâlinde ilgili kişi lehine olan süre esas alınır.